积极为客户提供可靠的技术支持，保证应用系统长期稳定地运行，为用户新的需求提供扩充及系统的建议。具体如下：
1. 扬州同创系统工程公司将对用户系统提供的产品提供终身的免费维护服务。
2. 当最初的硬件免费服务期满后，用户系统进入有偿服务期，用户可通过选择契约式服务或即时服务方式继续得到扬州同创系统工程公司的系统维护服务。
3. 对于由扬州同创系统工程公司提供的非本公司产品，我们将按原厂家保修条例为用户进行支持服务。对于原厂家保修期外的产品维修，将按原厂家维修条款收取成本费。
4. 对与用户系统相关的各项技术问题，本公司工程师将提供咨询服务。
5. 工程结束意味着售后服务的开始，扬州同创系统工程公司承担所有售后服务工作的联系和安排，客户无需为此付出额外的精力。
6. 扬州同创系统工程公司为客户提供服务后进行必要的电话回访，并将按照客户要求改善我们的服务质量。

★热线服务
    扬州同创系统工程公司提供（0514）7312488、一周7＊24小时的技术支持服务，重点项目提供365＊24小时移动持续支持，工作时间4小时内响应，非工作时间24小时内予以响应并提供解决方案。硬件提供一年质保，并免费提供一年的系统维护服务。

★现场支持服务
    在电话、远程测试均无法解决问题情况下，公司指定工程师将以最快速度到达用户现场进行技术诊断。

★要务保障
    客户重大活动或重要工作期间为保障客户系统的可靠、安全运行，公司可应客户要求，派员进入现场实施保障服务，以确保客户单位特殊时期工作不发生中断。

★定期检查
    通过定期的技术检查，可及时排除故障隐患，以免总是发生后影响业务动作，还能及时调优系统性能，使系统始终处于高效运行状态。